ブログBLOG

LINEによるオンライン診療を始めます

2020年8月3日

新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、当院でもLINEによるオンライン診療を開始いたします。

以下に受診までの手順を記載させていただきますので、オンライン診療希望の方は下記手順に沿って手続きをお願いします。


<LINEオンライン診療を受けていただくための手順>

①オンライン診療の予約は電話でのみ承ります。
 まずは当院に電話で『オンライン診療受診希望』である旨をお伝えください
                            (☎052-753-5517)。


②こちらで予約をお取りしますので、診察希望日時をお伝えください。
 ご希望の時間帯が空いていない場合はこちらから受診可能な日付・時間帯を
 ご案内いたします。


③お支払い、処方日数の制限、処方薬の受け取り方法について受付より説明させて
 いただきます。

 <お支払いについて>
 現時点では銀行振り込みのみ、手数料は患者様のほうでご負担いただく形となって
 おります。
また保険診療自己負担分とは別に事務手数料として500円
 追加でいただきます。

 <処方日数について>
 初診の場合 → 処方は最大で7日分までで、向精神薬や睡眠薬は処方できません。
 再診の場合 → 処方は最大30日分までです。

 <処方薬の受け取り方法について>
 院内処方で当院から直接ご自宅に郵送ないしは院外処方でご自宅近くの薬局に
 お薬を取りに行っていただくか、
いずれかをお選びいただけます。

 院内処方でご自宅に郵送の場合、薬の到着まで1-2日かかること、
 送料はご負担いただく必要があります。

 院外処方でご自宅近くの薬局で受け取りの場合、希望の薬局にこちらから
 処方箋をFAXし、原本は当院から
後日郵送させていただきます。
 ご希望の薬局名、電話番号、わかればFAX番号をお伝えください。
 薬は事務処理が
終わり次第、即日受け取っていただけます。


④電話が終わりましたら、お持ちのスマートフォンのLINEアプリより
『末盛内科クリニックオンライン診療』
というアカウントの友だち登録
 お願いします。
 
 
 友だち登録は

 ID検索で『suemorinaikaclinic』を検索

     or
 
 QRコードをスキャン

 上記いずれかの方法でお願いします


⑤友だち登録を終えましたら、『トーク』より下記情報の送信をお願いします。
 ・受診される方のお名前、ふりがな、性別
 ・生年月日
 ・診察券番号(初診の方は不要)
 ・電話番号
 ・院外処方をご希望の場合は、受け取り希望の薬局名、電話番号、
  FAX番号(わかれば)

 ・健康保険証・医療証の画像



⑥内容をこちらで確認後、当アカウントより問診票のテンプレートを送信いたしますので
 コピー&ペースト
していただいた上で、指定された診察時間の前までに問診項目の入力
 送信をお願いします




⑦診察時間になりましたらこちらからLINEでの通話を発信いたします
    診察時間の目安は5-10分程度です。

 お時間になりましたらスムーズに診察できるよう待機をお願いいたします。
 なるべく時間通りに開始できるようにいたしますが、来院されている方の診察の合間に
 行いますので
状況によってお待たせする場合がございます。
 その場合はこちらからトークで目安をお伝えします。




⑧診察終了後、会計が出ましたらこちらから『トーク』に領収証・明細書画像、
 振込口座を送信いたします。
1週間以内の振込をお願いいたします。
 振込確認後にいただいたご住所宛に領収証、明細書、診察券(初診の方のみ)を
 送付いたします。
なお処方については受け取り方法に応じて手続きいたします。



なお、オンライン診療で使用するLINEアカウントではオンライン診療以外の問い合わせ、ご相談は一切お受けできません。患者様からの発信もお受けできません。あらかじめご了承ください。