当院では来院される方の利便性を考慮し、初診の方でもWEBで時間指定の予約ができる体制をとっております。
しかし、今年に入ってから、初診で時間指定のWEB予約をされる方の中に
①時間になっても来院されず無断キャンセル
②来院されないことに加え、こちらから登録された電話番号に連絡しても出ていただけず、折り返しの連絡もいただけない
③お電話をしても登録された方と全く違う方が出られる
といった事例が大変多くなっております。
無断でキャンセルされると、本来その時間に受診希望だった方が来院機会を失うことになりますし、こちらとしてもその時間に診察で得られるはずだった収益がゼロになる訳ですから非常に迷惑です。
無断キャンセルはどのような業種であれ、許されるものではありません。
今後も続くようですと初診の方はWEBからの診察予約を廃止せざるを得なくなります。
お願いですから、初診でWEB予約をされたのであれば、ちゃんと予約時間にお越しください。
お越しになれないのであればご自身でお電話いただくなり、WEB上でキャンセルするなり、正しい手続きを取ってください。
今後も今の体制での診療を継続するために、ご理解ご協力のほど何卒宜しくお願い申し上げます。